Как общаться с клиентами? - 2 живых примера из сериала Офис часть 1

Бывает ли так, что вы приходите на встречу, а клиент сидит напряженный и не хочется с вами разговаривать. А иногда сразу отказывается и говорит, что нет времени. У меня это часто бывало, и я не всегда понимал почему это происходит. Только с опытом я начинал замечать свои ошибки и своих коллег новичков, которые абсолютно не чувствуют клиента, подбирают не правильные слова, и клиент мгновенно закрывается.
И сегодня мы с вами разберем, как общаться с клиентами на примере сериала "Офис" где продавцы едут на встречу. https://www.youtube.com/watch?v=PrZhkbbhcTc